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faq

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose en DM. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous sur Instagram.

Événements

Faut-il de l'expérience pour participer ?

Pas du tout. On accompagne débutants et habitués de la même façon. Si vous tenez un pinceau, vous êtes prêt·e.

Je peux venir seul·e ?

Bien sûr - beaucoup le font. C'est convivial et c'est aussi une bonne façon de rencontrer du monde.

Je peux venir avec mes enfants ?

Oui, les enfants sont bienvenus avec un parent ou tuteur tout au long de la session.

Et s'il pleut ?

Les éditions au parc se déplacent dans un café partenaire. On envoie l'adresse par email 2 heures avant.

Quelle est la politique d'annulation ?

La vie arrive. Prévenez-nous au moins 24h avant et on déplace votre place au samedi suivant.

Figurines

Quelles figurines sont disponibles aux événements gratuits ?

Les éditions gratuites au parc utilisent une sélection, pas tout le catalogue. Chaque page d'événement indique exactement lesquelles.

Les figurines sont-elles sûres pour les enfants ?

Les figurines sont des objets créatifs, pas des jouets pour les tout-petits. Pour un enfant, choisissez un modèle simple et prévoyez la présence d'un adulte.

Quelle taille font les figurines ?

Environ 8 à 12 cm, taille de poche, pensées pour une session de 60–120 minutes.

Puis-je demander une figurine sur mesure ?

Pour les événements privés, oui - délai deux semaines.

Livraison & paiement

Où livrez-vous ?

Toute l'UE. Livraison offerte sur un coffret de 8 ; forfait de livraison de 5 € par commande pour les formats plus petits.

Combien de temps prend la livraison ?

Sous 3 jours ouvrés depuis l'Alsace, en général.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Paiement par carte via Revolut. Si le paiement en ligne n'est pas disponible, on vous envoie un lien par e-mail.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui - écrivez-nous avec votre numéro de TVA et l'adresse de facturation.

Événements privés

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

Deux semaines, c'est confortable. Une semaine, c'est jouable. Moins, c'est au cas par cas.

Combien de personnes minimum ?

Social à partir de 6 ; corporate à partir de 8 ; institutionnel au cas par cas.

Vous déplacez-vous hors de Strasbourg ?

Oui - pour 12+ personnes on se déplace partout en Alsace et dans le Grand Est avec un petit forfait, plus loin pour les grands formats.

À propos de nous

Qui dirige Tiny Studio ?

Tiny Studio by Irina est créé et animé par Irina à Strasbourg. Consultez la page À propos pour découvrir son histoire.